房地產(chǎn)公司營銷中心培訓(xùn)制度怎么寫（精選6篇）

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制定一個房地產(chǎn)公司的營銷中心培訓(xùn)制度，這事說難也難，說簡單其實也簡單。關(guān)鍵是要結(jié)合實際情況，別光想著照搬別人的模板。先得想清楚培訓(xùn)的目的，是為了提升銷售技巧，還是為了熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)，或者是加強團隊協(xié)作能力。要是目的都不明確，那培訓(xùn)就容易變成走過場。

比如，有些公司會把培訓(xùn)安排得很死板，每天固定時間上課，學(xué)員坐那兒聽講。這種模式聽起來挺正規(guī)，但實際上效果未必好。我覺得，培訓(xùn)應(yīng)該靈活一些，可以根據(jù)項目進(jìn)展調(diào)整節(jié)奏。比如開盤前的重點培訓(xùn)，就可以集中在產(chǎn)品知識和競品分析上；而平時，可以搞點小范圍的分享會，讓銷售精英們互相交流經(jīng)驗。

培訓(xùn)的內(nèi)容也不能太籠統(tǒng)，得具體到每個崗位的需求。銷售顧問需要掌握客戶心理，策劃人員要懂市場動態(tài)，文案則需要了解廣告?zhèn)鞑ヒ?guī)律。像文案這部分，有時候?qū)懯謱懙锰旎▉y墜，結(jié)果客戶那邊完全不買賬，這就是沒考慮到實際需求。還有，培訓(xùn)的時候最好能請些實戰(zhàn)派過來講課，他們講的東西往往更有針對性。

考核也是個重要環(huán)節(jié)，不能光靠考勤來判斷員工是不是認(rèn)真學(xué)習(xí)了?？梢栽O(shè)計一些模擬場景，比如讓新員工扮演客戶，老員工負(fù)責(zé)接待，看看能不能順利成交。這種方式既能讓新人快速進(jìn)入狀態(tài)，也能給老員工敲敲警鐘，提醒他們別松懈。

書寫注意事項：

關(guān)于培訓(xùn)資料的整理，我覺得沒必要追求完美。每次培訓(xùn)后，把大家討論的要點記錄下來就行，沒必要花太多精力去美化版面。畢竟時間寶貴，與其把時間耗在排版上，不如多花點心思琢磨怎么提高教學(xué)質(zhì)量。

有時候也會遇到一些小問題，像是培訓(xùn)計劃臨時變動，結(jié)果通知不到位，導(dǎo)致部分員工錯過重要內(nèi)容。這種情況發(fā)生多了，會影響整個團隊的積極性。所以，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人得提前做好準(zhǔn)備，確保信息傳達(dá)及時準(zhǔn)確。

還有一次，我們部門組織了一場大型培訓(xùn)，本來計劃得很周全，結(jié)果當(dāng)天場地出了點狀況，設(shè)備故障影響了培訓(xùn)進(jìn)度。這件事給我們提了個醒，以后不管做什么事情，都得留個備用方案，以防萬一。

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房地產(chǎn)公司營銷中心考勤制度怎么寫？這類事情其實挺講究經(jīng)驗和技巧的，尤其是一些細(xì)節(jié)得琢磨透了才行。

先說個背景，營銷中心這地方比較特殊，人流動性大，工作時間又相對靈活，所以制定考勤制度的時候，既要保證大家的工作效率，又要照顧到實際情況。比方說，上午九點打卡這個規(guī)定就未必適合所有人，有些銷售崗可能需要早會布置任務(wù)，而文案策劃那邊可能要趕稿子到很晚才能交差。所以一開始就得想清楚，哪些崗位該統(tǒng)一時間，哪些可以彈性處理。

起草的時候，最好把公司的規(guī)章制度拿出來看看，參考一下通用的考勤流程。比如說遲到幾分鐘內(nèi)警告，超過多久扣工資之類的，這些基本的框架是少不了的。但具體到營銷這塊兒，可以稍微寬松點，允許員工因客戶拜訪等原因偶爾遲到，只要提前報備就行。當(dāng)然，這里頭可能會有點矛盾，既要人性化管理，又怕有人鉆空子，這就得看你對公司文化的理解了。

還有就是簽到表的設(shè)計，以前我見過那種電子打卡機挺方便，但也有弊端，像信號不好時沒法正常打卡，這時候就得留個補救措施。我記得之前有個同事，有一次手機沒電了，結(jié)果被記了一次曠工，后來領(lǐng)導(dǎo)知道后改了過來，但這也提醒我們，制度里得預(yù)留緩沖空間。

書寫注意事項：

獎懲機制也很重要?？记谥贫炔皇菃渭?yōu)榱思s束員工，而是希望提高積極性。可以設(shè)置全勤獎，一個月沒缺勤的給點額外獎勵，這樣能起到激勵作用。不過話說回來，獎懲標(biāo)準(zhǔn)得明確，別含糊其辭，否則執(zhí)行起來容易出問題。比如我看過一個制度寫著“表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得獎金”，這話說得挺寬泛，到底什么叫“優(yōu)異”？要是沒有具體量化指標(biāo)，最后很可能變成領(lǐng)導(dǎo)個人好惡決定的。

再來說說加班費的問題，營銷中心經(jīng)常會有臨時活動或者促銷節(jié)點，加班的情況不可避免。所以制度里得寫清楚加班申請流程，以及加班費的計算方式。我記得有次搞大型促銷活動，幾個同事主動留下來幫忙布置場地，結(jié)果到最后沒人提加班費的事，后來財務(wù)那邊才想起來補發(fā)，這事給我的教訓(xùn)就是，制度里的條款得寫得細(xì)致點，省得后面扯皮。

最后一點，制度出來后千萬別藏著掖著，要讓大家知道。你可以開個小型會議宣讀一遍，順便聽聽大家的意見。畢竟?fàn)I銷中心的員工平時接觸客戶多，他們的想法有時候還挺接地氣的。就像那次我們新出了個考勤規(guī)定，有位老銷售就提出，能不能把午休時間調(diào)整下，因為他下午約客戶的時間不太好協(xié)調(diào)。后來我們一商量，覺得確實有道理，就把午休時間往后挪了半小時。

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房地產(chǎn)公司的營銷中心每天都在運轉(zhuǎn)，辦公用品作為日常工作的基礎(chǔ)保障，其管理就顯得尤為重要。要想制定一個合理的辦公用品管理制度，首先要明確需求，這可不是隨便寫寫就行的。比如，每個月月初的時候，各部門應(yīng)該提前統(tǒng)計好接下來一個月需要的辦公用品清單，這樣既不會浪費，也不會因為臨時采購耽誤工作。

辦公室里的打印紙、筆、文件夾這些東西看似不起眼，但要是管理不當(dāng)，很容易造成不必要的開支。所以，每次采購前，都應(yīng)該有個審批流程，這個流程得有人負(fù)責(zé)。比如，小王作為行政主管，他得把關(guān)這些事情，確保采購的數(shù)量和種類都是必要的。當(dāng)然，有時候可能會出現(xiàn)一些小問題，比如某個部門突然多報了需求量，這時候就需要仔細(xì)核對一下實際情況了。如果發(fā)現(xiàn)確實是多報了，就得及時調(diào)整，避免資源浪費。

領(lǐng)取辦公用品的時候也得有個規(guī)矩。每個員工領(lǐng)東西的時候都得簽字確認(rèn)，這樣能避免以后扯皮。不過，有時候可能會發(fā)生忘記登記的情況，這就需要定期檢查一下記錄本，看看有沒有遺漏的地方。另外，像打印機墨盒這類消耗品，最好能實行以舊換新的方式，這樣不僅能保證設(shè)備正常運行，還能防止一些不良現(xiàn)象的發(fā)生。

辦公用品的存放也很關(guān)鍵，得找個專門的地方統(tǒng)一管理。這個地方最好是通風(fēng)干燥的，避免受潮發(fā)霉。要是發(fā)現(xiàn)有些物品快過期了，或者已經(jīng)損壞了，要及時清理掉，別讓它們占用空間。有時候，新來的同事可能不太清楚這些規(guī)定，所以得經(jīng)常提醒一下，讓他們知道該怎么操作。

書寫經(jīng)驗185人覺得有用

寫一個房地產(chǎn)公司的營銷中心績效考核制度，得先弄清楚這個制度到底是用來做什么的。這可不是隨便套個模板就能搞定的事，得結(jié)合公司的實際情況，還得考慮到員工的工作性質(zhì)。比如，銷售業(yè)績肯定是考核的重點之一，但也不能光盯著銷售額，客戶滿意度、團隊協(xié)作情況也得算進(jìn)去。

起草的時候，最好先把考核的目標(biāo)明確下來。比如提升團隊的整體效率，確保每個員工都能達(dá)到預(yù)期的業(yè)績指標(biāo)。不過，有時候在寫的時候可能會忘記檢查一下邏輯順序，比如先提到銷售目標(biāo)，后面又突然跳到團隊建設(shè)，這樣就顯得有點亂。當(dāng)然了，寫的時候誰也沒注意到這個問題，回頭才發(fā)現(xiàn)有些地方需要調(diào)整。

制定具體的標(biāo)準(zhǔn)也很重要。每個崗位的職責(zé)不一樣，考核標(biāo)準(zhǔn)也得有所區(qū)分。銷售崗可能就是看成交數(shù)量和金額，而策劃崗就得看看活動方案的效果如何。這里有個小問題，有時候?qū)懙揭话霑恍⌒陌选安邉澐桨浮睂懗伞坝媱澐桨浮?，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)不一樣的。

實施起來還要定期反饋，不然考核就成了擺設(shè)?？梢悦總€月開個小會，把大家的表現(xiàn)拿出來討論一下，好的表揚，差的也要指出問題所在。不過有時候開會的時候，領(lǐng)導(dǎo)可能會說得太多，反而忽略了聽取員工的意見，這就容易讓員工覺得自己的聲音沒被重視。

獎懲措施也是不能少的。如果某個月的業(yè)績特別好，那獎金肯定少不了；要是連續(xù)幾個月都完不成任務(wù)，那恐怕就得考慮調(diào)整崗位了。這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，寫到獎懲措施的時候，可能會把“調(diào)整崗位”寫成“調(diào)動崗位”，雖然都是一個意思，但字眼上的差異還是要注意的。

小編友情提醒：

制度不是一成不變的，得根據(jù)實際情況不斷調(diào)整。市場環(huán)境變了，考核方式也得跟著變。比如說去年還挺好使的考核辦法，今年可能就得改改了。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記前面提到過的內(nèi)容，導(dǎo)致重復(fù)強調(diào)某些點，這樣就顯得啰嗦了些。

書寫經(jīng)驗23人覺得有用

房地產(chǎn)公司營銷中心搞輪訪輪電制度挺重要的，這能讓銷售工作更有條理。制定的時候得結(jié)合公司的實際情況，別太死板。比如，輪訪就是輪流接待客戶，得先把接待的時間排好，每天安排誰值班，都得提前列出來。要是人手不夠，就只能加班加點，不然客戶來了沒人招呼，那損失可不小。

輪電這塊也一樣，電話回訪客戶也很關(guān)鍵，不能漏掉任何一個?；卦L的時候最好有個記錄表，誰打的電話，說什么了，客戶反饋什么情況，都要記清楚。這樣下次再聯(lián)系的時候就有話可說，不會顯得特別生硬。不過有時候事情多起來，可能就會忘記更新記錄，這就容易出問題，客戶會覺得你們不專業(yè)。

制度里還可以規(guī)定一下，每次輪班結(jié)束之后開個小會，大家聊聊今天遇到的情況，特別是棘手的問題。這樣能積累經(jīng)驗，以后碰到類似的事情就知道該怎么處理。當(dāng)然，開會的時候難免有人說話啰嗦，講一堆跟主題無關(guān)的事，這就需要主持人把控下節(jié)奏，別耽誤太多時間。

還有個需要注意的地方，獎金分配得合理。要是輪訪輪電的工作量差別太大，獎金差距又不大，那肯定會影響積極性。所以得根據(jù)每個人的實際貢獻(xiàn)來定，這個分配方案得反復(fù)討論，不能一錘子買賣。有時候領(lǐng)導(dǎo)覺得方案沒問題，但員工心里未必認(rèn)同，這時候就需要耐心解釋，別急著否定別人的意見。

小編友情提醒：

制度剛推行的時候肯定會遇到各種狀況，不用太緊張。比如剛開始排班表可能不太科學(xué)，有人覺得太累，有人覺得沒事干，這些都是正?，F(xiàn)象。慢慢調(diào)整就行，重要的是保持溝通渠道暢通，有問題及時反映，大家一起想辦法解決。

書寫經(jīng)驗75人覺得有用

房地產(chǎn)公司營銷中心的工作準(zhǔn)則管理制度，說到底就是一套指導(dǎo)日常工作的規(guī)則體系，它得能讓人照著做，還得符合實際情況。寫這類制度的時候，先得搞清楚自己的定位，是想強調(diào)執(zhí)行性，還是側(cè)重于規(guī)范性。比如，有些公司可能特別在意流程的嚴(yán)謹(jǐn)，那就得把每個環(huán)節(jié)都寫得細(xì)致點，別含糊其辭。

比如說制定工作準(zhǔn)則這部分，開頭最好有個總的概述，說明制定這個制度的目的。這一步很重要，因為如果目的不明確，后面寫起來就容易跑偏。當(dāng)然了，這里頭要是寫得稍微啰嗦一點也無妨，畢竟誰也不想剛開頭就讓人覺得太嚴(yán)肅。不過，千萬不能把話說得太滿，像是“必須做到百分之百完美”之類的，這樣顯得不太接地氣。

接著就是具體的工作細(xì)則了。這部分內(nèi)容最好是結(jié)合實際業(yè)務(wù)來寫，比如銷售接待流程、客戶檔案管理、活動策劃方案等等。每個環(huán)節(jié)都要盡可能詳細(xì)，尤其是那些容易出問題的地方，比如客戶信息錄入，就得注明具體的操作步驟，包括數(shù)據(jù)來源、格式要求、審核機制等。當(dāng)然，寫的時候也不能一股腦兒地堆砌細(xì)節(jié)，得讓人看起來不至于太枯燥。有時候，適當(dāng)?shù)呐e例說明會更有幫助，但千萬別為了舉例而硬湊例子，那樣反而會讓人覺得敷衍。

還有就是關(guān)于考核標(biāo)準(zhǔn)的部分。這一塊兒要是寫不好，很容易引起爭議。所以建議在制定的時候多聽聽基層員工的意見，畢竟他們才是執(zhí)行者，最清楚哪些指標(biāo)切實可行。不過，在實際操作中，總會遇到一些特殊情況，比如某個月份的業(yè)績突然下滑，這時候就需要靈活調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)，而不是一味地死守既定規(guī)則。當(dāng)然了，調(diào)整的時候也要有個度，不能隨心所欲地亂改，不然會讓大家覺得制度形同虛設(shè)。

書寫注意事項：

制度里邊還可以加入一些激勵措施，用來調(diào)動員工的積極性。比如說設(shè)立季度優(yōu)秀員工獎，或者是針對完成特定任務(wù)的團隊給予額外獎勵。這樣做不僅能夠增強凝聚力，還能營造一種積極向上的氛圍。不過，獎勵的標(biāo)準(zhǔn)一定要公平公正，否則就會引發(fā)內(nèi)部矛盾。而且，獎勵的形式也不一定非得是物質(zhì)上的，有時候精神層面的認(rèn)可同樣重要。

最后就是制度的執(zhí)行監(jiān)督了。沒有監(jiān)督的制度等于沒用，這點毋庸置疑?？梢猿闪⒁粋€專門的小組負(fù)責(zé)定期檢查各部門的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并整改。當(dāng)然，監(jiān)督的過程也要講究方式方法，不能搞得太過強硬，否則會讓員工產(chǎn)生抵觸情緒。最好是能建立一種開放式的溝通機制，讓大家都能暢所欲言，共同為完善制度獻(xiàn)計獻(xiàn)策。